Hallinnon prosessien sujuvoittaminen, resurssien vapauttaminen ydintoiminnan käyttöön ja työn tehostaminen olivat Vaasan yliopiston tavoitteena, kun talousjohtaja Marko Ylimäki otti yhteyttä Certian toimitusjohtaja Ulla Laaloon yhteisen kehitysprojektin tiimoilta. Lähtölaukaus kehitysprojektille oli syntynyt jo aiemmin, kun yliopistossa tehtiin palveluorganisaation uudistusta niin sanotun PP-hankkeen (prosesseista palveluihin) hankkeen muodossa. Tuolloin jo tunnistettiin useita kehittämisalueita, mitä on nyt vuoden 2017 alusta alkaen lähdetty systemaattisesti viemään käytäntöön, sanoo Ylimäki. Haluamme kehittää palveluitamme enemmän lisäarvon tuottamiseen. Tutkijan pitää saada tutkia ja hallinnon rutiinien on hoiduttava yliopistopalveluiden toimesta. Prosesseista palveluihin hankkeessa kysyimme palveluiden käyttäjiltä kuinka toimintaamme on kehitettävä. Tällä polulla nyt kuljetaan – pyritään saamaan hallinnon aika enemmän asiakkaidemme käyttöön.
Merkittäviin muutoksiin ja uudistuksiin hallintoprosesseissa tähtäävä kehitysprojekti toteutettiin hyvässä yhteistyössä ja hienoin tuloksin vuoden 2017 alussa.
Certian toimitusjohtaja Ulla Laalo kehuu Vaasan yliopistoa rohkeasta lähestymisestä ja asenteesta kehitysprojektissa: ”On hienoa, että Vaasan yliopistolla on rohkeutta ja uskallusta ajatella asioita uudella tavalla sekä kyseenalaistaa vanhoja käytäntöjä ja prosesseja. Juuri yliopistojen, missä on paljon osaamista ja ollaan monella saralla eturintamassa, tulisi myös olla tiennäyttäjänä hallinnon prosessien kehittämisessä sekä uusien modernien työkalujen käyttöönottajana.”