Aboa Events jalostaa tiedekonferensseista kokonaisvaltaisia kokemuksia

Aboa kongressi- ja tapahtumapalvelut Oy siirtyi Certian omistukseen maaliskuussa 2023. Tapahtumapalvelut fuusioitiin vuodenvaihteessa Certiaan ja markkinoidaan nimellä Aboa Events.

Aboa Events järjestää pääasiassa kansainvälisiä tieteellisiä konferensseja ja niihin liittyvää sosiaalista ohjelmaa, kuten gaalaillallisia ja vapaa-ajan aktiviteetteja. Kokenut tiimi tuottaa vuosittain myös mm. yleisötapahtumia sekä koulutus- ja rekrytointitapahtumia. Lisäksi akateemiset juhlat, kuten tohtoripromootiot, ovat tulleet tutuiksi viime vuosina.

— Ammattimaisesti ja vastuullisesti toteutetut tapahtumat tuovat tieteen ja tutkimuksen ympärille positiivista nostetta ja vahvistavat tiedeyhteisöjen, yliopistojen ja koko alueen brändiä, sanoo Aboa Eventsin johtajana toimiva Gunilla Sjöberg.

Tapahtuma-ala muutoksessa

Viime vuoden suosituin tapahtumaformaatti yleisesti oli fyysiset tapahtumat.

—Tänä vuonna ovat hybridit ja virtuaaliset tapahtumaformaatit jälleen nousussa. Multi-hub-tapahtumat ovat herättäneet kiinnostusta kansainvälisten konferenssien järjestäjissä. Nykyään halutaan, että tapahtumat ovat saavutettavia laajalle yleisölle. Tapahtuman formaatista riippumatta Aboa-tuotantojen lähtökohta on vastuullisuus.

Tapahtuma-ala muuttuu jatkuvasti. Pandemian aikana tapahtumatekniikka kehittyi nopeasti ja tapahtuma-alustat otettiin laajasti käyttöön.Uusin tulokas on tekoäly.

—Tekoäly tekee tuloaan vauhdilla ja sitä hyödynnetään tapahtumatuotannoissa sekä luovissa että hallinnollisissa prosesseissa. Olemme omistajavaihdoksesta saakka panostaneet sekä toiminnan että palveluvalikoiman kehittämiseen. Haluamme tarjota asiakkaille joustavia ja kustannustehokkaita palveluita hyödyntämällä uusinta tekniikkaa joka tuotantovaiheessa.    

Sujuvat järjestelyt kruunaavat mieleenpainuvan ohjelman

Vaikuttavien tapahtumien järjestäminen vaatii monipuolista osaamista. Aboan raikkaat ideat ja pitkä kokemus yhdistettynä järjestäjien oman tieteenalan erikoisosaamiseen takaavat osallistujille vaikuttavan tapahtumakokemuksen. Palautteista käy ilmi, että laadukkaan tieteellisen sisällön lisäksi kävijöille merkittäviksi asioiksi nousevat myös sujuvat järjestelyt.

—Monipuolisen ohjelmasisällön lisäksi on tarjottava mahdollisuuksia interaktiivisuuteen ja verkostoitumiseen. Tapahtumasovellusten avulla tehostetaan osallistujien välistä vuorovaikutusta.  Perinteisten illallisten ja retkien lisäksi tulemme näkemään uusia konsepteja sosiaalisissa ohjelmissa. Moni järjestäjä haluaa tarjota kansainvälisille osallistujille ainutlaatuisen luontokokemuksen.

Onnistuneiden tiedetapahtumien kautta voidaan vaikuttaa paljon mielikuvaan, mikä Suomesta ja suomalaisesta osaamisesta annetaan eri alojen huippuosaajille ja asiantuntijoille.

Certian roolina on tukea kasvutavoitteita

Aboa Eventsin tavoitteena on laajentaa asiakaskuntaa ja järjestää korkealuokkaisia tiedetapahtumia eri puolilla Suomea. Osana Certiaa Aboan palvelut tulevat lähemmäksi nykyisiä Certian asiakkaita.

—Tapahtuminen kulurakenteiden hyvä hallinta on tärkeä osa kilpailukykyistä tapahtumajärjestämistä. Certia tuo mukaan tiedolla johtamisen työvälineitä, jotka auttavat kustannustehokkaiden palveluiden kehittämisessä. Nykyiset asiakkaamme ovat myös Aboan kohderyhmää. Olemme iloisia siitä, että Aboan tapahtumapalveluiden myötä meillä on mahdollisuus tarjota kaikille asiakkaillemme strategisia tavoitteita tukevaa lisäpalvelua. Tapahtumia voidaan nyt toteuttaa pitkäjänteisesti ja vastuullisesti korkeakoulujen ja yliopistojen tarpeisiin erikoistuneen kumppanin kanssa, Certian tj Ulla Laalo toteaa.

Sjöberg on mielissään siitä, että Aboa Eventsin palveluille on kysyntää.

—Onnistuneet tapahtumajärjestelyt toimivat palvelumme parhaimpana markkinointina. Hyvä maine ja luottamus kantaa pitkälle ja tuo uusia asiakkaita. 

Avoin viestintä ja tutut avainhenkilöt valmistivat tiimin onnistuneeseen muutokseen

Turun yliopisto teki 5.5.2023 päätöksen ostolaskujen käsittelyn ja matkapalveluiden ulkoistamisesta Certia Oy:lle. Tämän myötä Certian palvelukseen siirtyi Turun yliopiston matkapalveluista 1.11.2023 9 henkilöä. Ostoreskontran henkilöstön siirtyminen tapahtuu helmikuussa 2024.

Muutos kannattaa tehdä näkyväksi

Turun yliopiston liikkeen luovutuksen suunnittelu- ja toteutusprosessissa mukana ollut tiimi kehuu vuolaasti toisiaan hyvin käyntiin lähteneen prosessin tiimoilta. Kaikki kolme haastateltavaa, Heidi Niva-Pikkuvirta Turun yliopistolta sekä Helena Ryhänen ja Heli Lindroos Certialta nostavat henkilöiden yhteistyön ja avoimen kommunikaation erittäin tärkeäksi osaksi onnistunutta lopputulosta.

—Lähtökohdat tähän muutokseen olivat hyvät, koska meillä oli jo entuudestaan yhteistä historiaa Certian kanssa. Olemme tehneet yhteistyötä erilaisten prosessien kehittämisessä ja käytössämme on useita Certian järjestelmiä. Muutoksen äärellä on kuitenkin erittäin tärkeää kuunnella eri tahoja herkällä korvalla ja vastata kysymyksiin, jotka aiheuttavat huolta muutoksen keskellä. Muutos kannattaa tehdä näkyväksi, sanoo prosessissa mukana ollut Turun yliopiston talouspäällikkönä toimiva Heidi Niva-Pikkuvirta.

Ulkoistamispäätös synnytti kysymyksiä, joihin vastattiin

Heli Lindroosilla on yli 5 vuoden työkokemus Turun yliopistolta. Hän on yksi niistä henkilöistä, jotka siirtyivät liikkeen luovutuksessa Certian palvelukseen. Lindroos toimii Certian matkapalvelutiimin esihenkilönä.

—Aika, jolloin odotimme päätöstä ulkoistamisesta, tuntui pitkältä. Kun tilanteeseen tuli ratkaisu, se oli helpotus. Meillä oli paljon kysymyksiä uuteen työnantajaan ja omaan työhömme liittyen. Kysymystulvaamme vastattiin hyvin säännöllisen tiedottamisen kautta. Meille pidettiin myös infotilaisuus, jossa pääsimme tapaamaan yhtiön esihenkilöitä. Kokonaisuus alkoi hahmottua meille pala palalta selkeämmäksi.

Helena Ryhänen on Certian matkapalveluiden palvelupäällikkö. Ryhäsen vastuulla oli mm. käydä Lindroosin kanssa läpi palvelun yksityiskohtaisempaa sisältöä ja suunnitella siirtoon liittyvää prosessia.

—Olin mukana prosessissa sen suunnitteluvaiheessa, mutta olin silti hämmästynyt siitä, miten valmis tiimi oli siirtymään Certialle, kun tapasimme heidät ensimmäistä kertaa, Ryhänen kertoo.

—Marraskuussa toteutettu liikkeenluovutus osui juuri tilinpäätöksen kynnykselle, joka on muutenkin ruuhkainen ajankohta töiden kannalta. Siirtoajankohdasta tulikin siirtyvältä henkilöstöltä palautetta. Vaikutukset heijastuivat jonkun verran loppuvuodesta palveluviiveenä myös yliopistossa. Hyvä asia oli se, että perusteelliset läpikäymiset järjestelmien ja palvelutuotannon osalta pohjustivat sen, että isommilta yllätyksiltä vältyttiin, Niva-Pikkuvirta kertoo.

Avainhenkilöiden roolitus, käyttöoikeudet ja rajapinnat

Siirtoa suunnitellessa paljon keskustelua herätti eri järjestelmät ja niiden käyttöönotto, käyttöoikeuksien jakaminen ja rajapintojen luominen. Prosessien omistajuuksia mietittäessä haluttiin varmistaa ja turvata asiakasorganisaation riittävät pääsy- ja käyttöoikeudet järjestelmiin ja tietolähteisiin. Tiettyjä tehtäviä haluttiin rajata selkeyden vuoksi siirtyvien prosessien ulkopuolelle. Ennen kuin suunnittelussa mentiin yksityiskohtiin, vastuiden jako tehtiin selkeäksi.

—Asioiden hoitamisen kannalta oli olennaista määritellä ja kertoa, ketkä henkilöt tulivat olemaan vastuussa muutoksen toteuttamisesta. Avainhenkilöiden roolitus ja roolien sisällön määrittely helpottaa asioiden eteenpäinviemistä ja vähentää epätietoisuudesta aiheutuvia yhteydenottoja, Niva-Pikkuvirta toteaa.

Elämä uuden työnantajan leivissä

Varsinainen työ certialaisena alkaa käytännössä siitä hetkestä, kun henkilöt siirtyvät asiakasorganisaatiosta virallisesti Certian työntekijöiksi. Jotta uusi työnantaja voi ansaita luottamuksen uusien työntekijöiden silmissä, se vaatii yritykseltä itseltään sitoutumista henkilöstön hyvään jatkoperehdytykseen ja työssä viihtymiseen.

—Meidän tehtävänämme on nyt varmistaa, että hyvin sujunut siirtymisvaihe saa jatkoa niin että he saavat tarvittavan tuen perehdytykseen. On myös tärkeää, että eri puolilla Suomea työskentelevät certialaiset voivat kokea yhteenkuuluvuuden tunnetta, Ryhänen toteaa.

Niva-Pikkuvirta nostaa esille viestinnän merkityksen myös asiakasorganisaatiossa, josta henkilöstöä siirtyy pois:

—Muutoksesta ja uusista yhteyskanavista on tärkeää viestiä sisäisille asiakkaille myös liikkeen luovutuksen jälkeen. Olemme tehneet omaan organisaatioomme viestintäsuunnitelman, jossa muutoksesta tiedotetaan asiakasorganisaation näkökulmasta.

—Elämme nyt uutta arkea certialaisina. Kipukohtiakin on toki ollut, mutta olemme päässeet hienosti eteenpäin. Tunnelma tiimissämme on hyvä samoin kuin näkymämme tulevaisuudesta, Lindroos toteaa.  

Certia mukana Talent Forum Vaasassa

Talent Forum Vaasa on kaikkien vaasalaisten korkeakoulujen yhdessä järjestämä rekrytointi- ja uratapahtuma vaasalaisille korkeakouluopiskelijoille, joka järjestettiin Vaasan Kaupungintalolla 16.1.2024.

Tapahtuma on toteutettu yhdessä kaikkien viiden vaasalaisen korkeakoulun yhteistyönä. Järjestäjinä ovat Vaasan yliopisto, Åbo Akademi, Hanken Svenska Handelshögskolan, Vaasan ammattikorkeakoulu sekä Yrkeshögskolan Novia. Kumppaneina tapahtumassa ovat myös Vaasanseudun Kehitys Oy VASEK ja Pohjanmaan Expo.

Certia osallistui ensimmäistä kertaa rekrytointitapahtumaan, jossa he esittelivät palveluitaan ja työtehtäviään.

—Oli todella mielenkiintoista olla mukana tässä tapahtumassa. Paikalla oli paljon näytteilleasettajia ja kävijöitä. Osastollamme kävi paljon eri henkilöitä kysymässä lisää toiminnastamme. Tapahtumassa huomasi, miten paljon kansainvälisiä opiskelijoita Vaasassa on. Kävimme paljon keskusteluita myös englanniksi, kertoo messuilla mukana ollut Maarit Iivonen Certialta.

Certia järjesti tapahtumassa myös arvonnan, johon pääsi osallistumaan QR-koodia klikkaamalla. Arvonta suoritettiin seuraavana päivänä ja voittaja on saanut tiedon.

— Nyt meillä on hyvää kokemusta tämän tyyppisestä tapahtumasta, ja meille tuli paljon uusia ideoita mahdollisia tulevia rekrytointimessuja silmällä pitäen.  

Seuraava Talent Forum Vaasa järjestetään vuoden kuluttua tammikuussa 2025.

Certialaiset toivottavat hyvää joulua hyväntekeväisyyden merkeissä

Certian henkilökunta osallistuu tänäkin jouluna yhteiseen hyväntekeväisyystempaukseen, jossa kerätään rahaa Mieli Ry:n ja Sylva Ry:n toimintaa varten. Henkilökunnan keräämään rahapotin lisäksi myös Certia Oy osallistuu lahjoituksen tekemiseen.  

—Toisista välittäminen on yksi tärkeistä arvoistamme, ja toivomme, että jokainen voi kokea tulevansa kuulluksi ja ymmärretyksi elämässään haastavinakin aikoina. Lahjoituskohteena MIELI ry oli tästä syystä luonteva taho, koska se tekee näkyvää työtä mielenterveyteen liittyvien haasteiden ratkaisemiseksi ja puolustaa kaikkien oikeutta hyvään mielenterveyteen. Toisen puolen lahjoitussummastamme saa Sylva ry., joka tekee tärkeää työtä syöpään sairastuneiden lasten ja heidän perheidensä hyväksi. Yliopistoissamme tehdään uraauurtavaa työtä syöpätutkimuksen eteen, joka luo sairastuneille toivoa tulevaisuuteen, kertoo Certian tj Ulla Laalo.  

Lahjoituksen myötä toivotamme juuri sinulle rauhallista joulunaikaa ja iloa uudelle vuodelle 2024! 

Pidetään huolta toisistamme ❤️ 

Meri-Tuuli pääsi selkäleikkaukseen Certian työkykyvakuutuksella

Meri-Tuuli Sjölund on joutunut kahdesti työuransa aikana selkäleikkaukseen. Onni onnettomuudessa on ollut työnantajan tarjoama työkykyvakuutus, jolla hän sai nopeasti apua selkäkipuihinsa. Vakuutus on osa Certian työntekijöilleen tarjoamia työhyvinvoinnin palveluita.

Palveluasiantuntija Meri-Tuuli Sjölundmuistaa vieläkin, kuinka hän loukkasi selkänsä ensimmäisen kerran vuonna 2006.
– Laskeuduin emännänjatkolta vasemmalle jalalle. Tämän jälkeen selkä oli monta kuukautta huonona, mutta vaikutti sitten kuitenkin paranevan kuin ihmeen kaupalla, Sjölund aloittaa.

Pian Sjölund innostui uudesta lajista, potkunyrkkeilystä. Lajin sisältämät kiertoliikkeet ärsyttivät kuitenkin jälleen selkää, mikä aiheutti myös työnteolle haasteita. Hän pääsi kuitenkin työterveyden kautta lääkäriin, jonka kautta magneettikuvatkin otettiin:

– Minulla todettiin välilevynpullistuma. Siinä vaiheessa kävelyni oli vaikeutunutkin huomattavasti. Töissä kävin kyllä, mutta jouduin tepsuttelemaan paikasta toiseen. Välillä makasin maassa jalat tuolin päällä, Sjölund muistelee.

Selkäleikkaukseen vain parissa päivässä

Lopulta vaihtoehtona oli lääkärin mukaan jatkuva kipu tai selkäleikkaus. Palkkapuolella palveluasiantuntijana työskentelevälle Sjölundille sairasloma tuntui vaikealta.

– Persoonaani kuuluu tietynlainen ”turhaan ei olla töistä pois” -asenne. Kotonakin makaan vasta, kun menen nukkumaan. Lääkärin kanta oli kuitenkin asiassa hyvin selkeä.

Kun Sjölund myöntyi leikkaukseen, asiat lähtivät etenemään nopeasti. Hänen lääkärinsä varasi ajan Turkuun yksityiselle lääkärille ja laittoi asiasta kiireellisen pyynnön vakuutusyhtiölle. Hyväksyntä tuli vuorokaudessa ja pian hän oli leikkaavan lääkärin konsultaatiossa Turussa.
– Lääkäri kysyi, pääsenkö jo seuraavana päivänä leikkaukseen. Hoidon nopeus tuli minulle yllätyksenä, ja minun piti tehdäkin hieman järjestelyjä kotona, joten kysyin, onnistuuko ylihuomenna, Sjölund muistelee naurahtaen.

Meri-Tuuli Sjölund seisoo ulkoilupolulla.
Leikkauksen jälkeen Meri-Tuuli Sjölundin ei ole tarvinnut olla selän takia sairaslomalla.

Kivut jäivät leikkauspöydälle ja työkyky palautui

Leikkauksen jälkeen mihinkään ei enää sattunut. Oli vuosi 2016. Välilevynpullistuma iski kuitenkin jälleen parin vuoden päästä, ja hänen selkänsä jouduttiin jälleen leikkaamaan vuonna 2018, tällä kertaa ei-kiireellisenä, mutta leikkaus saatiin kuitenkin tehtyä hakemuksesta jo kuukauden kuluttua.

Viisi vuotta on kulunut tuoreimmasta leikkauksesta. Sjölund arvelee, ettei olisi tänäkään päivänä kunnossa ilman leikkauksia kattanutta työkykyvakuutusta.

– Vakuutus on ollut minulle todellinen pelastus! Kivut jäivät leikkauspöydälle, ja jouduin olemaan vain kaksi pakollista kuukautta sairaslomalla. Sen koommin ei ole tarvinnut olla selästä sairaslomalla, Sjölund iloitsee.

Potkunyrkkeilemään hän ei kuitenkaan enää uskalla lähteä vaan keskittyy nykyään pitkiin kävelylenkkeihin.

– Lahjoitin nyrkkeilyhanskatkin vähän haikein mielin muutama vuosi sitten pois. Joku muu tarvitsee niitä nyt enemmän, Sjölund hymähtää.

Certia panostaa hyvinvoivaan henkilöstöön

Toimitusjohtaja Ulla Laalon mukaan työkykyvakuutuksen tavoitteena on taata työntekijän nopea pääsy tarvittavaan hoitoon, kuten selkä- tai olkaleikkaukseen. Vakuutus on osa työehtosopimusta, josta on sovittu paikallisesti.

– Kaikenlaista voi sattua kenelle tahansa, joten on vain kaikkien etu, ettei työntekijän tarvitse työskennellä puolikuntoisena tai joutua pitkälle sairaslomalle. Työkykyvakuutuksella haluamme panostaa siihen, että henkilöstömme voi mahdollisimman hyvin, Laalo kertoo.

Certiassa henkilöstön hyvinvointiin on kiinnitetty muutenkin erityistä huomiota. Tarjolla on erilaista työkykyä ja -hyvinvointia ylläpitävää toimintaa, kuten viikoittainen liikuntatunti työajalla, henkilöstön yhteisiä aamiaistilaisuuksia sekä tyky-seteleitä.

Laalo kertoo Certian henkilöstön olevan keskimäärin hyväkuntoista, mutta arvostavan erilaisia työhyvinvoinnin palveluita. Erityisesti työkykyvakuutus tuo jo ajatuksen tasolla turvaa ja varmuutta hoitoon pääsystä. Myös Sjölundin mukaan työkykyvakuutus tarjoaa loistavan mahdollisuuden päästä erikoislääkärille, mikä voisi muutoin olla haastavaa:

– Vaikka julkisella puolella onkin hyvät lääkärit, koen tällä tavalla päässeeni nopeammin tutkimuksiin ja työkykyiseksi, Sjölund sanoo hymyillen.

Ostolaskujen käsittely nopeutuu ja inhimilliset virheet vähenevät automaatiolla

Ostolaskujen automatisointi tulee säästämään monen ostoreskontrassa ja hankintoja tekevän henkilön aikaa tulevaisuudessa. Uudenlainen ajattelu- ja toiminta edellyttää tietoja laskun kohdistamisesta jo tuotteen tilausvaiheessa.

Mitä jos hankintaprosessi voisi olla niin sujuva, ettei laskun tarkistusvaiheessa tarvitsisi kenenkään kysellä, mihin se kuuluu? Tämä on pian jo todellisuutta yhä useammalla Certian asiakkaalla, kun lähivuosina ostolaskuihin liittyviä prosesseja uudistetaan:

– Ostolaskujen käsittely nopeutuu niin reskontrassa kuin hankinnoista vastaavilla henkilöillä. Inhimilliset virheet vähenevät ylipäätään, kun koko ketju on hyvin hallinnassa hankinnasta maksuun, kertoo Petteri Hiltunen, joka työskentelee Certian taloudenpalvelutuotannossa palvelupäällikkönä.

Automaatio vähentää manuaalisen työn tarvetta

Tähän asti ostolaskujen tarkistuksessa yhtenä merkittävimmistä haasteista on ollut se, ettei laskun saapuessa tiedetä, mihin se kuuluu. Tämä aiheuttaa luonnollisesti paljon manuaalista työtä ostoreskontralle ja on organisaatiolle myös kallista ja aikaa vievää. 

– Ennen on soitettu ja tilattu tuote ja siirretty murhe tuotteen kohdistamisesta tuonnemmas. Tulevaisuudessa tiedostettu tekeminen siirtyy jo tilaamisvaiheeseen, Hiltunen avaa.

Tavoitteena onkin saada koko ketju hallituksi heti hankintapäätöksestä saakka niin, että jo tuotteen tilaamisvaiheessa tiedettäisiin, mihin lasku eli sen kustannus kohdistetaan.

– Kun data on määrämuotoisessa ja koneluettavassa muodossa, se on helppo automatisoida. Tällöin manuaalinen työ vähenee, ja prosessi tehostuu huomattavasti. Tämä edellyttää kuitenkin sitä, että tiedetään jo tuotteen hankintavaiheessa, mihin tuleva lasku kohdistetaan, Hiltunen kertoo.

Certian asiakkaista yli kolmanneksella on käytössä tekoäly ostolaskujen käsittelyssä

Certiassa ennalta määritetty tilaaminen tarkoittaa esimerkiksi tilauslomaketta, johon asiakas syöttää tiedon laskun kohdistamisesta, esimerkiksi tilattavan tuotteen kustannuspaikan.

– Tavoitteenamme on, että yhä useampi asiakkaistamme ottaa tämän käyttöön. Uutta versiota tilauslomakkeesta aletaan kehittää vielä loppuvuodesta 2023, Hiltunen sanoo.

Hiltunen arvioi, että osasta laskuja tulee jatkossakin puuttumaan tarvittavia tietoja. Näiden tietojen ennustamiseen tarvitaankin tekoälyn apua:

– Tulevaisuudessakin tulee olemaan sellaista hankintaa, jota ei tehdä tämän sapluunan mukaan eli käytännössä tulee niin sanottuja pimeitä laskuja, joista kukaan ei tiedä, mihin ne kuuluvat. Tässäkin tulee tekoälyllä olemaan edelleen olennainen rooli avustavana toimijana, Hiltunen pohtii.

Hankinnasta maksuun -periaate vaatii uuden ajattelu- ja toimintatavan

Yli kolmannes Certian asiakkaista hyödyntää tekoälyä ostolaskujensa käsittelyssä. Yhä sujuvampi ennakoitavuus vaatii asiakkailta nykyisten toimintamallien ja käyttäytymistapojen muutosta, jotta koko ketju hankinnasta maksuun saadaan toimivaksi ja automatisoiduksi alusta saakka.

Certiasta tarjotaan tukea, apua ja ratkaisuja asiakkaan koko matkan ajaksi:

– Ratkaisuna tarjoamme teknistä ratkaisua eli ostolaskuille uudenlaista kierrätysratkaisua sekä sen kanssa toimivaa tekoälyä. Tämän lisäksi tarjoamme tietysti tukea ja vastauksia siihen, kuinka prosessin pitäisi mennä, jotta tämä tekninen ratkaisu toimisi mahdollisimman hyvin.

Tilaa uutiskirje